Nel processo di vendita e assistenza dei prodotti, i servizi prevendita, vendita e postvendita di alta qualità sono la chiave per garantire la soddisfazione e la fedeltà del cliente. Quella che segue è un'introduzione completa al processo di assistenza dei nostri prodotti:
Analisi e consulenza della domanda: il nostro team di professionisti comunicherà con voi in modo approfondito per comprendere le vostre esigenze di produzione e gli obiettivi attesi e fornirvi le soluzioni più adatte.
Esposizione e dimostrazione del prodotto: mostra i nostri prodotti online o offline, comprese dimostrazioni di funzioni, guide operative e vantaggi, per aiutarti a comprendere appieno le prestazioni del prodotto.
Progettazione di soluzioni personalizzate: in base alle vostre esigenze specifiche, fornite suggerimenti personalizzati per la configurazione del prodotto, inclusa la guida alla selezione, la regolazione dei parametri tecnici e la personalizzazione delle funzioni speciali per garantire che il prodotto soddisfi perfettamente le vostre esigenze.
Preventivi e analisi costi-benefici: fornisci preventivi trasparenti e ragionevoli e conduci analisi costi-benefici per aiutarti a valutare il ritorno sull'investimento e prendere sagge decisioni di acquisto.
Firma del contratto e tracciamento dell'ordine: dopo aver firmato il contratto formale, organizzeremo una persona dedicata per monitorare l'avanzamento dell'ordine per garantire la consegna puntuale e aggiornarti sugli ultimi progressi in qualsiasi momento.
Controllo qualità e ispezione: tutti i prodotti sono sottoposti a severi controlli di qualità e ispezioni di fabbrica per garantire che ciascuna attrezzatura meccanica soddisfi gli standard più elevati e soddisfi i requisiti di utilizzo.
Logistica, installazione e messa in servizio: collaboriamo con numerose società di logistica per garantire che i prodotti vengano consegnati in modo sicuro e puntuale. I tecnici professionisti verranno ad installare e mettere in servizio l'attrezzatura per garantire il normale funzionamento della macchina.
Formazione e supporto tecnico: fornisci formazione operativa e supporto tecnico per garantire che il tuo team possa padroneggiare il funzionamento dell'attrezzatura e migliorare l'efficienza del lavoro.
Manutenzione e cura regolari: Fornire servizi di manutenzione e cura regolari in base all'uso dell'attrezzatura per prolungare la vita del macchinario e ridurre il verificarsi di guasti.
Risposta e riparazione rapide: imposta una hotline del servizio clienti. Per eventuali problemi tecnici o segnalazioni di guasti, promettiamo di rispondere rapidamente e fornire supporto tecnico e soluzioni in modo tempestivo.
Fornitura di pezzi di ricambio: fornire un inventario di pezzi di ricambio sufficiente per garantire una rapida sostituzione.
I nostri principali mercati
Sud-est asiatico: 72%
Asia centrale: 13%
Sud America: 10%
Africa: 5%